PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI BRAND TRUST DENGAN RISK PERCEPTION SEBAGAI MODERATING (Kasus Pada Pengguna Lazada di Indonesia)

PAMUNGGAR, INTAN SRI PUTRI (2023) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE DECISION MELALUI BRAND TRUST DENGAN RISK PERCEPTION SEBAGAI MODERATING (Kasus Pada Pengguna Lazada di Indonesia). Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text 1. COVER.pdf Download (39kB)
	Text 2. PENGESAHAN Intansp.pdf Download (281kB)
	Text 3. penyataan orisinalitas.pdf Download (288kB)
	Text 4. ABSTRAK.pdf Download (13kB)
	Text 5. KATA PENGANTAR.pdf Download (122kB)
	Text 6. DAFTAR ISI.pdf Download (502kB)
	Text 7. BAB I.pdf Download (461kB)
	Text 8. BAB II.pdf Download (177kB)
	Text 9. BAB III.pdf Download (423kB)
	Text 10. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 11. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (13kB)
	Text 12. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (245kB)
	Text 13. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 14. RIWAYAT HIDUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (295kB)

Abstract

ABSTRAK Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Purchase Decision Melalui Brand Trust Dengan Risk Perception Sebagai Moderasi (Kasus Pada Pengguna Lazada di Indonesia) Oleh: INTAN SRI PUTRI PAMUNGGAR NPM 193402030 Dibawah bimbingan: Pembimbing I : R.Lucky Radi Rinandiyana Pembimbing II : Andina Eka Mandasari Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana peran brand trust dalam memediasi interaksi antara electronic word of mouth terhadap purchase decision. Dan untuk mengetahui bagaimana peran risk perception dalam memoderasi interaksi antara brand trust terhadap Purchase decision. penelitian ini dirancang sebagai survey method dengan melakukan penyebaran angket kepada 200 responden yang merupakan pengguna Lazada di Indonesia yang pernah pernah melakukan transaksi dan berusia 18 tahun ke atas, dengan menggunakan Teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa electronic word of mouth berpengaruh terhadap brand trust, brand trust dapat memediasi hubungan antara electronic word of mouth dengan purchase decision, risk perception berpengaruh terhadap brand trust, dan risk perception tidak berpengaruh langsung terhadap purchase decision. risk perception pada penelitian ini termasuk kedalam jenis pure moderasi karena moderator (Z) tidak berhubungan dengan variabel kriteria (Y) dan atau predictor (X), tetapi berinteraksi dengan variabel predictor X. Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Brand Trust, Purchase Decision, Risk Perception

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Rema Puri Irma Sri Katon
Date Deposited:	02 Jun 2023 03:53
Last Modified:	02 Jun 2023 03:53
URI:	http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/9358

Actions (login required)

View Item