PENGARUH CITRA INSTITUSI TERHADAP PERSEPSI KUALITAS DAN PERSEPSI NILAI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPERCAYAAN MAHASISWA (Survey di STIE Cipasung Tasikmalaya)

HILLIA AINI SYIFA, RAISA (2019) PENGARUH CITRA INSTITUSI TERHADAP PERSEPSI KUALITAS DAN PERSEPSI NILAI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPERCAYAAN MAHASISWA (Survey di STIE Cipasung Tasikmalaya). Pascasarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text 01. Hal DEPAN_Revised Full.pdf Download (244kB)
	Text 02. BAB I_II_III_IV_V_Revised Full.pdf Restricted to Repository staff only Download (899kB)
	Text 03. DAFTAR PUSTAKA_Revised Full.pdf Download (314kB)

Abstract

ABSTRAK PENGARUH CITRA INSTITUSI TERHADAP PERSEPSI KUALITAS DAN PERSEPSI NILAI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPERCAYAAN MAHASISWA (Survey di STIE Cipasung Tasikmalaya) Oleh : RAISA HILLIA AINI SYIFA NPM : 158l334034 Pembimbing I : Jajang Badruzaman Pembimbing II : Yusuf Abdullah Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh citra institusi terhadap persepsi kualitas dan persepsi nilai yang memiliki dampak pada kepercayaan konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data utama yang dibagikan kepada 181 responden yang berstatus sebagai mahasiswa aktif di STIE Cipasung Tasikmalaya. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SEM, dan menunjukan bahwa citra institusi memiliki pengaruh signifikan terhadap persepsi kualitas dan persepsi nilai tetapi tidak terbukti berpengaruh langsung kepada kepercayaan mahasiswa. Persepsi kualitas terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan mahasiswa. Tetapi persepsi nilai tidak dapat dibuktikan berpengaruh pada kepercayaan. Selain itu, Persepsi kualitas juga dapat memediasi interaksi dari citra institusi dengan kepercayaan. Oleh karena itu, kepercayaan mahasiswa STIE Cipasung Tasikmalaya dapat dibentuk oleh persepsi kualitas mereka yang didasarkan pada citra institusi yang dimiliki. Kata kunci : persepsi kualitas, persepsi nilai, citra institusi, kepercayaan.

Item Type:	Thesis (Pascasarjana)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Pascasarjana > Manajemen
Depositing User:	Rema Puri Irma Sri Katon
Date Deposited:	26 Nov 2021 06:58
Last Modified:	26 Nov 2021 06:58
URI:	http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/3046

Actions (login required)

View Item