FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK KEPUASAN WISATAWAN ( Survei di Objek Wisata Pantai Pangandaran )

Rudiana, Dedi and Komarlina, Dwi Hastuti Lestari FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK KEPUASAN WISATAWAN ( Survei di Objek Wisata Pantai Pangandaran ). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Siliwangi.

Text Jurnal kepuasan pangandaran.pdf Download (356kB)

Abstract

Pemulihan sektor pariwisata dan ekonomi kreatif semakin menguat pascapandemi meski belum mencapai level prapandemi. Badan Pusat Statistik (BPS) mencatat kunjungan wisatawan mancanegara (wisman) pada triwulan I 2023 secara kumulatif mencapai 2,5 juta kunjungan atau naik 508,87% dibandingkan periode sama tahun 2022. Pangandaran merupakan kabupaten muda di Jawa Barat yang baru berumur satu dekade pada 2022 ini. Pangandaran memiliki julukan lain yakni Kota Nelayan Kecil, karena sebagain besar mata pencaharian masyarakatnya adalah sebagai nelayan. Kemampuan pengelola wisata dalam menetapkan target sasaran dan menyediakan, mengemas, menyajikan paket wisata sesuai dengan potensi yang dimiliki serta promosi yang terus menerus sangat menentukan keberhasilan dalam mendatangkan wisatawan. Metode penelitian yang digunakan ada dua metode survey yaitu descriptive survey dan eksplanatory survey dengan tujuan mengumpulkan informasi dari sejumlah besar wisatawan (populasi) sebagai pengguna jasa wisata pantai. Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh pada satu waktu tertentu (Cross Section). Hasil penelitian menunjukkan beberapa indicator yang dapat memberikan kepuasan terhadap wisatawan meliputi Pemandangan laut, keadaan cuaca, fasilitas hotel, fasilitas motel,fasilitas kendaraan rental, fasilitas rumah makan, fasilitas telepon, kesehatan, keuangan dan perbankan, serta kesan wisatawan, sedangkan Atraksi, Akomodasi, Transportasi, Makanan dan minuman, Fasilitas lainnya, serta kesan dapat membentuk kepuasan.

Actions (login required)

View Item