Items where Author is "Sasmita, Muhamad Utsman Adi"

Sasmita, Muhamad Utsman Adi (2025) LOYALITAS PELANGGAN DI ERA CHATBOTS : PERAN PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DAN CUSTOMER KNOWLEDGE SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Kasus Pada Pengguna E-Commerce di Indonesia). Other thesis, Universitas Siliwangi.