PENGARUH AD PERSONALIZATION TERHADAP PURCHASE INTENTION: PERAN MEDIASI PERCEIVED INFORMATIVENESS, RELEVANCE, DAN INTRUSIVENESS DENGAN MODERASI PRIVACY CONCERN (Kasus Pada Pengguna Tiktok)

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengkaji pengaruh ad personalization terhadap purchase intention dengan peran mediasi perceived informativeness, perceived relevance, dan perceived intrusiveness serta moderasi privacy concern studi pada pengguna TikTok. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 300 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Covariance Based Structural Equation Modeling. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa ad personalization berpengaruh positif terhadap perceived informativeness, perceived relevance, dan perceived intrusiveness. Selanjutnya, perceived informativeness dan perceived relevance terbukti berpengaruh terhadap purchase intention serta memediasi hubungan antara ad personalization dan purchase intention. Selain itu, privacy concern terbukti memoderasi hubungan antara ad personalization dengan ketiga persepsi tersebut. Namun, perceived intrusiveness tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention dan tidak berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini menegaskan bahwa efektivitas personalisasi iklan lebih ditentukan oleh perceived informativeness dan perceived relevance yang dirasakan konsumen dibandingkan perceived intrusiveness, serta menunjukkan pentingnya pengelolaan aspek privasi dalam strategi personalisasi iklan di media sosial. Kata kunci : Ad Personalization, Perceived Informativeness, Perceived Relevance, Perceived Intrusiveness, Privacy Concern, and Purchase Intention