IMPLEMENTASI METODE DESIGN THINKING DALAM PERANCANGAN UI/UX APLIKASI MOBILE LEARNING MANAGEMENT SYSTEM SAKATTAKU

Learning Management System (LMS) Sakattaku digunakan sebagai media pembelajaran pada Program Organisasi Penggerak (POP). Namun, evaluasi User Experience Questionnaire (UEQ) menunjukkan bahwa versi web masih memiliki kendala pada akses mobile, navigasi, dan interaksi pengguna. Penelitian ini bertujuan merancang ulang LMS dalam bentuk aplikasi mobile menggunakan metode Design Thinking melalui tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prototipe High-Fidelity (Hi-Fi) yang dihasilkan meningkatkan usability, dengan 18 dari 21 responden berhasil menyelesaikan tugas pada pengujian menggunakan Maze. Evaluasi UEQ menunjukkan peningkatan kualitas pengalaman pengguna dengan predikat excellent pada sebagian besar aspek, dengan nilai tertinggi pada aspek kejelasan sebesar 2,13. Penelitian ini berkontribusi dalam menghasilkan rancangan UI/UX LMS berbasis mobile yang lebih efektif dan sesuai kebutuhan pengguna, serta menunjukkan bahwa metode Design Thinking mampu meningkatkan pengalaman pengguna. Kata Kunci: LMS, UI/UX, Design Thinking, UEQ, Maze.