PENGARUH VISUAL BRAND COMMUNICATION TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI ELECTRONIC WORD OF MOUTH (Studi Pada Konsumen Kosmetik Wardah Di Kota Tasikmalaya)

Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Visual Brand Communication Terhadap Purchase Intention melalui Electronic Word of Mouth. Penelitian ini dirancang sebagai jenis metode survei dengan melakukan penyebaran kuisioner (angket) kepada 100 responden yaitu Konsumen Kosmetik Wardah di Kota Tasikmalaya. Teknik penarikan sampel menggunakan accidental sampling. Teknik pengumpulan data untuk data primer menggunakan kuesioner dan untuk data sekunder menggunakan studi dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan alat bantu analisis data menggunakan software SPSS versi 19. Hasil penelitian membuktikan bahwa komunikasi visual merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, komunikasi visual merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap electronic word of mouth, electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Kemudian electronic word of mouth terbukti berperan sebagai mediator antara komunikasi visual merek dengan minat beli. Kata kunci: Komunikasi Visual Merek, Minat Beli, Electronic Word of Mouth.