Analisis Sistem Antrian Pada Teller Bank (Penelitian Pada PT. Bank Bukopin Pusat Jakarta Selatan)

INSANI, MUHAMMAD FAUZAN (2020) Analisis Sistem Antrian Pada Teller Bank (Penelitian Pada PT. Bank Bukopin Pusat Jakarta Selatan). Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

[img] Text
COVER .pdf
Download (87kB)
[img] Text
Halaman Pengesahan Skripsi.pdf
Download (12kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf
Download (124kB)
[img] Text
daftar isi .pdf
Download (93kB)
[img] Text
BAB 1.pdf
Download (105kB)
[img] Text
BAB II Edit.pdf
Download (362kB)
[img] Text
BAB III edit.pdf
Download (210kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (299kB)
[img] Text
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (29kB)
[img] Text
Daftar Pustaka.pdf
Download (88kB)

Abstract

ABSTRAK ANALISIS SISTEM ANTRIAN PADA TELLER BANK (Penelitian Pada PT. Bank Bukopin pusat Jakarta Selatan) Oleh: MUHAMMAD FAUZAN INSANI 153402031 Di Bawah Bimbingan: H. Epi Dani Harrison Edy Suroso Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ukuran kinerja sistem antrian yang sedang diterpakan dan untuk mengetahui tingkat yang optimal pada penerapan sistem antrian. Lokasi pada penelitian ini adalah di PT. Bank Bukopin pusat Jakarta selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey, data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan terdiri atas; observasi dan studi dokumentasi. Analisis yang digunakan adalah analisis sistem antrian jalur berganda (M/M/S). Berdasarkan hasil analisis mengenai ukuran kinerja sistem antrian memperlihatkan bahwa penerapan sistem antrian yang ada belum mencapai tingkat yang optimal, terutama pada intensitas fasilitas pelayanan. Hal ini dapat dilihat pada intensitas pelayanan (

Item Type: Thesis (Sarjana)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Dedi Natawijaya .
Date Deposited: 17 Jan 2022 01:13
Last Modified: 17 Jan 2022 01:13
URI: http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/4035

Actions (login required)

View Item View Item