PENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Survey pada Distro yang ada di Kota Tasikmalaya)

PRATAMA HARI PUTRA, FAUZIA (2019) PENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Survey pada Distro yang ada di Kota Tasikmalaya). Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

	Text COVER.pdf Download (59kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (189kB)
	Text BAB I.pdf Download (412kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (656kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (838kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (652kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (290kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (403kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan SOP, pengendalian kualitas dan keunggulan bersaing pada Distro yang ada di Kota Tasikmalaya dan menganalisis pengaruh penerapan SOP dan pengendalian kualitas terhadap keunggulan bersaing pada Distro yang ada di Kota Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei, sedangkan jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Objek penelitian ini adalah Distro yang ada di Kota Tasikmalaya, dengan teknik penarikan sampel menggunakan metode sampel sensus (jenuh). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil pengujian ini membuktikan bahwa secara simultan dan parsial penerapan SOP dan pengendalian kualitas berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing pada Distro yang ada di Kota Tasikmalaya. Kata kunci: keunggulan bersaing, pengendalian kualitas, penerapan standar operasional prosedur.

Actions (login required)

View Item