PERBEDAAN WAKTU TUNGGU BERDASARKAN JENIS PENDAFTARAN PELAYANAN RAWAT JALAN DI POLIKLINIK PENYAKIT DALAM RSUD DR. SOEKARDJO KOTA TASIKMALAYA

Ananda, Aprilia Pitra (2023) PERBEDAAN WAKTU TUNGGU BERDASARKAN JENIS PENDAFTARAN PELAYANAN RAWAT JALAN DI POLIKLINIK PENYAKIT DALAM RSUD DR. SOEKARDJO KOTA TASIKMALAYA. Sarjana thesis, Universitas Siliwangi.

[img] Text
1.COVER.pdf
Download (251kB)
[img] Text
2. HALAMAN PERSETUJUAN .pdf
Download (223kB)
[img] Text
3. HALAMAN PERNGESAHAN .pdf
Download (266kB)
[img] Text
10. HALAMAN PERNYATAAN .pdf
Download (223kB)
[img] Text
12. ABSTRAK INDONESIA.pdf
Download (329kB)
[img] Text
13. ABSTRAK INGGRIS.pdf
Download (400kB)
[img] Text
4. HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf
Download (326kB)
[img] Text
11. KATA PENGANTAR.pdf
Download (231kB)
[img] Text
6. DAFTAR ISI.pdf
Download (653kB)
[img] Text
7. DAFTAR TABEL.pdf
Download (487kB)
[img] Text
8. DAFTAR GAMBAR.pdf
Download (226kB)
[img] Text
14, BAB I.pdf
Download (354kB)
[img] Text
15. BAB II.pdf
Download (410kB)
[img] Text
16. BAB III.pdf
Download (541kB)
[img] Text
17. BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (438kB)
[img] Text
18. BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (418kB)
[img] Text
19. BAB VI.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (330kB)
[img] Text
20. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (336kB)
[img] Text
21. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Salah satu dimensi mutu pelayanan kesehatan adalah akses terhadap pelayanan yaitu waktu tunggu. Waktu tunggu adalah waktu yang digunakan pasien untuk mendapatkan pelayanan dari mulai pendaftaran sampai masuk ke pemeriksaan dokter. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis perbedaan waktu tunggu berdasarkan jenis pendaftaran pelayanan rawat jalan di poliklinik penyakit dalam RSUD Dr. Soekardjo. Variabel bebas dalam penelitian ini yaitu jenis pendaftaran terdiri dari jenis pendaftaran online dan offline dan variabel terikatnya yaitu waktu tunggu, penelitian ini dilakukan dengan desain studi cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien poliklinik penyakit dalam di RSUD Dr. Soekardjo Kota Tasikmalaya berjumlah 576 pasien. Penelitian ini melibatkan 95 pasien sebagai sampel penelitian yang diambil dengan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan instrumen kuesioner. Analisis data terdiri dari analisis univariat dan bivariat menggunakan uji Mann�Whitney. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata waktu tunggu untuk pendaftaran pasien online adalah 98,65 menit dan pendaftaran pasien offline adalah 171,90 menit. Hasil penelitian menunjukan terdapat perbedaan rata-rata waktu tunggu berdasarkan jenis pendaftaran offline dan online, hal tersebut dibuktikan dengan nilai p sebesar 0,000 (p < 0,05). Berdasarkan hasil penelitian disarankan sebaiknya pengelola rumah sakit memperhatikan jam praktek dokter agar pasien tidak perlu menunggu terlalu lama sekaligus memberikan edukasi kepada pasien agar dapat melakukan sistem pendaftaran online karena lebih efektif dan efisien. Kata Kunci : Waktu Tunggu, Rawat Jalan, Online, Offline

Item Type: Thesis (Sarjana)
Subjects: R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Divisions: Fakultas Ilmu Kesehatan > Kesehatan Masyarakat
Depositing User: Rema Puri Irma Sri Katon
Date Deposited: 28 Mar 2024 07:24
Last Modified: 28 Mar 2024 07:24
URI: http://repositori.unsil.ac.id/id/eprint/12356

Actions (login required)

View Item View Item